Rückgaberecht

Miriamo a offrire servizi che andranno a beneficio di tutti i nostri clienti. Ci auguriamo che tu sia soddisfatto di ogni acquisto che fai. In determinate circostanze, potresti voler restituire alcuni articoli. Si prega di leggere la nostra politica di restituzione di seguito, faremo del nostro meglio per assisterti.

Articoli Restituibili

Gli articoli che possono essere restituiti/rimborsati o cambiati seguono i criteri seguenti:

1. Articoli difettosi danneggiati/rotti o sporchi all'arrivo.
2. Articoli ricevuti nel prodotto/colore errato.

Per qualsiasi richiesta di reso, contatta il nostro servizio clienti  (aftersales@dreame.tech) per un accordo. Si prega di notare che è responsabilità del cliente pagare tutte le spese di spedizione (inclusi dazi e tasse se applicabili) per la restituzione. Non saremo responsabili per eventuali perdite durante il trasporto. Ti consigliamo di inviare per posta raccomandata e di conservare la prova dell'affrancatura.

Per qualsiasi motivo, se desideri annullare l'ordine mentre l'ordine è in fase di spedizione, dovrai attendere di ricevere il pacco in mano prima di effettuare una richiesta di reso. Perché la spedizione transfrontaliera comporta procedure complicate, sdoganamento nazionale e internazionale e corrieri e agenzie di spedizione locali e internazionali.